Dökümanlar

 0. Connexion au Cloud-Panel ENTREPRISE CLOUD

CONNEXION CLOUD-PANEL MISE EN GARDE : La connexion au cloud-panel à partir d'une tablette iPad ou...

 0.1 Changer la langue d'affichage du Cloud-Panel

Changer la langue d'affichage en cliquant en haut à droite sur «My Interface / mon interface»...

 1. Créer des intervalles de temps pour les règles appels entrants

Intervalle de temps   La première étape est de créer des intervalles de temps qui seront...

 2. Créer une extension pour y brancher un téléphone distant

Une extension de Terminal téléphonique servira à utiliser un téléphone distant, qui se trouve...

 3. Créer une extension pour une file d'attente avec musique

Prérequis : avoir autorisation pour la création d'extension. Une extension de File d'attente...

 4. Ajouter des fichiers de son

Dans le Cloud-Panel, les sons sont importants et sont joués dans différentes situations. La...

 5. Créer l'extension de réceptionniste virtuelle (IVR)

La réceptionniste virtuelle  ou IVR (Interactive Voice Response) permet à un ordinateur de...

 6. Configurer une réceptionniste virtuelle (IVR)

Vous pouvez définir le comportement du système en concevant le menu IVR et les possibilités que...

 7. Configurer une file d'attente avec musique

Prérequis : l'extension de la file d'attente doit avoir été créée au préalable. Voir Créer une...

 Changer la langue du téléphone

En modifiant la langue du téléphone pour french, les messages de base de la boîte vocale,...

 Changer le temps de réponse de la messagerie - boite vocale

Changer le temps de réponse / déclenchement de la messagerie vocale ou boite vocale se fait dans...