IVR - RVI - modifier le réceptionniste virtuel

Niveau : internédiaire
Description : Comment modifier une réceptionniste virtuelle RVI / IVR. L'exemple présent concerne une structure simple à 1 niveau
Contexte 1 : « Accueil »
  • Message de bienvenue
  • Choix offerts
    • Composer l'extension directement
    • Faire le 1 pour les ventes entreprises
    • Faire le 2 pour de l'information
    • Faire le 3 pour le soutien (vers le contexte 2 pour des «Sous-Choix» de soutien)

 Procédure:
Connexion à votre compte du cloud-panel, consultez si nécessaire : connexion au cloud-panel

Sélection de l'extension de l'IVR / RVI - dans le menu de gauche sélectionnez Extensions
CloudPanel-Extensions-selection-menu-vertical-gauche.jpg
 
Sélection de l'extension de l'IVR / RVI - dans le tableau des Extensions
CloudPanel-RVI-selection-extension-accueil.jpg
 
Modification de l'IVR / RVI - dans la section Liens Rapides - développer si nécessaire - cliquez sur Configuration de l'IVR
CloudPanel-IVR-RVI-bouton-configuration-IVR.png
 
Modification de l'IVR / RVI - dans le tableau Contexte sélectionnez le contexte accueil de l'IVR
CloudPanel-IVR-RVI-modifier le contexte-accueil.png
 
Consultez l'article suivant pour modifier votre IVR , la lecture complète de l'article peut être utile. Dans le cas présent où l'IVR /RVI de base est configurée, les liens en début d'article sont à consulter - configurer le texte de bienvenue et Configurer la touche #1 - répéter la procédure pour les autres touches.
Si vous désirez que nous fassions les modifications pour vous, consultez notre service de soutien pour les coûts à prévoir : https://www.zoomitel.com/clients/knowledgebase/47/6-Configurer-une-receptionniste-virtuelle-IVR.html
 
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